Reembolso estará disponível apenas para compradores do ingresso tipo Lolla Day
Paramore cancelou show no Lolla; Kings of Leon entrou no lugar — Foto: Divulgação
Paramore cancelou sua participação na 11° edição do Lollapalooza "por motivos pessoais". A banda, que tocaria no sábado (23), foi substituída pelo grupo Kings of Leon.
O festival disponibilizará aos compradores de ingressos diários (Lolla Day) a possibilidade de solicitar reembolso entre os dias 19 de janeiro de 2024 e 28 de janeiro de 2024.
Como solicitar o reembolso do seu ingresso
Todas as solicitações devem ser feitas pelo titular da compra. Caso a solicitação não seja registrada pelo titular, ou possuir dados inconsistentes, a solicitação será negada por inconsistência de informações cadastrais, e será necessária a abertura de uma nova solicitação com os dados corretos – e essa nova solicitação deverá respeitar o prazo estipulado para viabilização do cancelamento (de 19 a 28/01/2024).
Compras feitas no site da Ticketmaster
Acesse o site da Ticketmaster e preencha o formulário para solicitação do reembolso*; para pagamentos realizados em cartão de crédito o prazo para identificar o estorno é de até 2 (dois) ciclos da fatura após a confirmação de cancelamento do pedido; para pagamentos realizados via PIX, o prazo para identificar o reembolso é de até 10 (dez) dias úteis, também após a confirmação de cancelamento.
* Haverá a devolução da taxa de serviço dos ingressos reembolsados que foram adquiridos online.
* Haverá a devolução da taxa de entrega somente em caso do reembolso total do pedido.
* Haverá a devolução da doação em caso de compra de ingressos sociais no cancelamento do pedido.
Compras efetuadas na Bilheteria Ticketmaster Brasil (Tokio Marine Hall)
O titular da compra do(s) ingressos(s) deverá se direcionar ao local de compra de seus ingressos, de posse de seu documento com foto, e-mail de confirmação de compra com QR code de retirada e número do pedido, além do cartão utilizado na compra (se houver), dentro do período estipulado para o cancelamento (entre 19/01/2024 e 28/01/2024), e do horário de funcionamento da bilheteria:
Bilheteria Tokio Marine Hall
Segunda a Sábado das 12h às 18h - A bilheteria não abre em feriados.
Rua Bragança Paulista, 1281 – Chácara Santo Antônio – São Paulo (SP)
As informações completas e a política de ingressos estão disponíveis no site oficial do Lollapalooza. Leia atentamente.
